7a777-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য

আপনি যখন 7a777-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (আইডি অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (KYC যাচাইয়ের জন্য)

১.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য আমরা পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। এর মধ্যে রয়েছে:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস, পরিমাণ ও তারিখ
• উত্তোলন অনুরোধের বিবরণ

আমরা কোনো ব্যাংক কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ তৃতীয়পক্ষ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সম্পন্ন হয়।

১.৩ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ডেস্কটপ, ট্যাবলেট)
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সেশন ডেটা ও লগইনের সময়কাল
• কুকিজ ও ওয়েব বিকন থেকে সংগ্রহ করা ডেটা

১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নের জন্য আমরা রেকর্ড করি:

• গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• প্রতিটি গেম সেশনের সময়কাল
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের বিবরণ
• VIP স্তর ও পয়েন্টের ইতিহাস

২.১ সেবা পরিচালনা ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

7a777 আপনার তথ্য প্রাথমিকভাবে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস এবং প্রমোশন প্রদান করা
• VIP প্রোগ্রামের সুবিধা ও ক্যাশব্যাক প্রদান করা
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা আপনার এবং প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষায় তথ্য ব্যবহার করি:

• জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• মানি লন্ডারিং-বিরোধী (AML) যাচাইকরণ
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• বয়স যাচাইকরণ ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা

২.৩ সেবার মানোন্নয়ন

আপনার অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে আমরা বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি — যেমন প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পরীক্ষা করা, নতুন ফিচার তৈরি করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা করা। এই তথ্যগুলি সবসময় সম্মিলিত ও বেনামী আকারে ব্যবহার করা হয়।

২.৪ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

আপনার ইমেইলে গুরুত্বপূর্ণ সেবা-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে — যেমন অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং নীতি পরিবর্তনের তথ্য। আপনি পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বের হয়ে যেতে পারেন।

৩.১ কুকিজ কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 7a777 নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য — এগুলি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।

৩.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অবিরাম কুকিজ সাধারণত ১২ মাসের মধ্যে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।

৪.১ সীমিত ভাগাভাগি নীতি

7a777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয়পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) — গেমিং সেবা পরিচালনার জন্য।
• KYC যাচাইকরণ পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত প্রদানকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী।

৪.২ তৃতীয়পক্ষের দায়িত্ব

আমাদের সকল তৃতীয়পক্ষ অংশীদারকে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং নিজেদের কাজের বাইরে তা ভাগাভাগি করতে পারে না।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

7a777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
• ডেটাবেসে সংগৃহীত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ-বিরোধী ব্যবস্থা

৫.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

প্রযুক্তির পাশাপাশি আমরা কঠোর প্রশাসনিক নীতি অনুসরণ করি:

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের সীমিত অ্যাক্সেস
• নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা কার্যক্রম
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত সাড়া দেওয়ার পরিকল্পনা
• ডেটা ধারণের ন্যূনতম সময়সীমা নীতি

৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিম্নলিখিত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য (সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত)
• বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড
• আর্থিক লেনদেনের অডিট ট্রেইল
• জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনীয় তথ্য

৬.২ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতা মেটানোর পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

7a777 আপনার গোপনীয়তা অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

7a777 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করেছি বলে জানতে পারি, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

বয়স যাচাইকরণ আমাদের KYC প্রক্রিয়ার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। আপনি যদি অনুমান করেন যে কোনো নাবালক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

7a777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানাব
• প্রয়োজনে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব

পরিবর্তন প্রকাশের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।